物業客服
2000-3000元
一年-二年 | 學歷:不限 | 全職
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投遞參謀
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崗位職責
1.負責項目配合項目經理以及各專業主管做好資料整理搜集工作;
2.受理客戶報修投訴及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
3.與客戶建立良好的聯系,做好物管費或其他費用的催繳工作;
4.巡視公共區域,做好管理區域內的物業管理服務的相關事宜;
5.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
6.其他日常工作
相關要求
1.20-45歲左右,身高160cm左右,形象好氣質佳;
2.高中以上學歷,會基本的計算機操作,熟練使用Office系列辦公軟件,有一定的網絡知識基礎。
3.有一定客戶服務工作經驗或客服經驗。
4.熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
其它信息
職位類別:物業顧問 [訂閱此類職位]進入百科
專業要求:不限
招聘人數:1人
工作地址:石家莊市區·高新區·高新區
公司基本信息
簡歷處理率:100.00%

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